Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, ktoré im vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom záväznej

objednávky umiestnenej na webovej stránke www.vinorajnic.sk. VOP predstavujú neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. V prípade, pokiaľ predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú zmluvné podmienky, práva a povinnosti zmluvných strán odchylne od týchto VOP, majú ustanovenia písomnej kúpnej zmluvy prednosť pred ustanoveniami týchto VOP. V prípade, pokiaľ je kupujúcim fyzická osoba – spotrebiteľ, tieto VOP sa spravujú zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a sú záväzné pre každého kupujúceho. VOP sú kupujúcemu dostupné na webovej stránke predávajúceho

www.vinorajnic.sk, a po uskutočnení záväznej objednávky sa VOP zasielajú na kupujúcim zadanú e-mailovú adresu.

tel. č. +421903766856

2.2. V prípade, že predávajúci nedodrží svoje právne povinnosti, ktoré mu vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky, právnych predpisov

Európskej únie alebo týchto VOP, môže sa kupujúci obrátiť na orgán dozoru uvedený v bode 2.1. týchto VOP, kupujúci si môže svoje práva voči predávajúcemu uplatniť aj prostredníctvom príslušného súdu, alebo sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

3. Vymedzenie pojmov

3.1. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto VOP rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.

3.2. Predávajúcim sa na účely týchto VOP rozumie subjekt, ktorý sa na základe uzatvorenej objednávky zaväzuje v prospech kupujúceho dodať dojednaný tovar. Bližšia identifikácia Predávajúceho je uvedená v bode 1.1. týchto VOP.

3.3. Kupujúcim sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba v postavení spotrebiteľa a/alebo fyzická osoba – podnikateľ a právnická osoba, pokiaľ nie je v týchto VOP uvedené inak, ktorá uzatvorila kúpnu zmluvu s predávajúcim, ktorej predmetom je prevod vlastníckeho práva ktovaru za dohodnutú cenu. V prípade, pokiaľ je kupujúcim fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ustanovenia týchto VOP sa vo vymedzených prípadoch neaplikujú.

3.4. Spotrebiteľom je v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Odoslaním vyplnenej záväznej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP a že s ich obsahom súhlasí.

1. Identifikácia Predávajúceho

1.1. Predávajúcim sa na účely týchto VOP rozumie nižšie vymedzená obchodná spoločnosť:

Obchodné meno: RAIMEX spol. s r. o. Sídlo: Hrnčiarska 8/431, 902 01 Pezinok IČO: 31 409 733
DIČ: 2020359297

IČ DPH: SK2020359297
Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 13593/B

1.2. Kontaktné údaje predávajúceho:

RAIMEX spol. s r. o. Hrnčiarska 8/431

902 01 Pezinok

Prevádzkareň: RAIMEX spol. s r. o. Hrnčiarska 8/431 902 01 Pezinok

Telefón:
+421903766856

E-mail:

raimex@raimex.sk

2. Orgán dozoru

2.1. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava Odbor výkonu dozoru
ba@soi.sk

3.5. Tovarom sa na účely týchto VOP rozumie tovar, ktorého ponuka je realizovaná prostredníctvom webovej stránky

predávajúceho www.vinorajnic.sk. Špecifikácia tovaru je uvedená na www.vinorajnic.sk.

4. Uzatvorenie zmluvy

4.1. Kupujúci má právo na uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim postupom stanoveným na webovej stránke www.vinorajnic.sk. Uzatvorenie kúpnej zmluvy sa realizuje v súlade s podmienkami uvedenými na www.vinorajnic.sk, týmito VOP a príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

4.2. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy sa na účely týchto VOP rozumie formulár zverejnený na webovej stránke www.vinorajnic.sk, prostredníctvom ktorého si kupujúci

môže kúpiť tovar predávajúceho. Predmetom takéhoto návrhu na uzatvorenie zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru za stanovenú cenu a zapodmienok uvedených v objednávke a týchto VOP.

4.3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy sa realizuje prostredníctvom formulára zverejneného na www.vinorajnic.sk, a to zadaním požadovaných údajov, stlačením tlačidla „objednať s povinnosťou platby“ a uskutočnením platby, pokiaľ nie je stanovené inak. Uzatvorenie kúpnej zmluvy – uskutočnenie objednávky sa realizuje bez predchádzajúcej registrácie

kupujúceho.

prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky, vrátane týchto VOP a ďalších dokumentov viažucich sa k uskutočnenej objednávke. Objednávka je záväzná až okamihom pripísania ceny za objednaný tovar vrátane nákladov dodania tovaru na účet predávajúceho. Vprípade, pokiaľ si kupujúci zvolil spôsob platby

prostredníctvom platobnej brány, platobné inštrukcie sa na e- mailovú adresu kupujúceho nezasielajú.

4.9. Kupujúci je oprávnený na výber spôsobu platby, ato nasledovne:

4.4. Predmetom kúpnej zmluvy je záväzok predávajúceho dodať kupujúcemu ním objednaný tovar vrátane dokladov potrebných na riadne prevzatie a užívanie tovaru v súlade s relevantnými právnymi predpismi a previesť na neho vlastnícke právo k tovaru za dohodnutú cenu, v lehote, rozsahu a spôsobom dohodnutom v kúpnej zmluve a záväzok kupujúceho tovar riadne avčas prevziať a zaplatiť predávajúcemu za objednaný tovar dohodnutú kúpnu cenu v lehote a spôsobom dohodnutom v kúpnej zmluve.

4.5. Kupujúci na www.vinorajnic.sk realizuje objednávku tak, že si vyberie kupujúcim zvolený tovar z aktuálnej ponuky predávajúceho a potvrdí ho kliknutím na tlačidlo „do košíka“.

Pred vložením tovaru do košíka môže byť kupujúci vyzvaný a/alebo mu môže byť umožnené zvolenie bližších parametrov vybraného tovaru, a to najmä určenie počtu kusov vybraného tovaru. Následne si môže kupujúci zvoliť, či bude pokračovať vo výbere ďalšieho tovaru alebo v dokončení objednávky pre zvolený tovar. Po kliknutí na ikonu košíka sa kupujúci dostane na podstránku košík. Na stránke košík je kupujúci vyzvaný na doplnenie nevyhnutných údajov do objednávkového formulára a na zvolenie spôsobu doručenia tovaru a spôsobu platby, pokiaľ aktuálne nastavenia internetového obchodu www.vinorajnic.sk takýto výber umožňujú. Následne je kupujúci povinný skontrolovať svoju objednávku pred jej odoslaním prostredníctvom určeného tlačidla a prípadne ju opraviť. Kupujúcemu je zároveň umožnené vybrať si, či predmetnú objednávku realizuje ako fyzická osoba, alebo ako fyzická osoba – podnikateľ / právnická osoba.

• -  Platba prostredníctvom platobnej brány

• -  Platba prostredníctvom internetbankingu

• -  Platba pri prevzatí tovaru

4.10. V prípade ak kupujúci cenu za objednaný tvar neuhradí v lehote stanovenej v platobných inštrukciách, predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na úhradu dojednanej kúpnej ceny telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. V prípade, pokiaľ kupujúci neuhradí kúpnu cenu ani na základe

dodatočnej výzvy predávajúceho, predávajúci je oprávnený objednávku stornovať.

4.11. Záväzná objednávka podľa týchto VOP je po úhrade kúpnej ceny kúpnou zmluvou uzatvorenou medzi predávajúcim a kupujúcim (po uskutočnení platby kupujúcim dochádza k vzniku kúpnej zmluvy). Po odoslaní objednávkového formulára je kupujúcemu zo strany predávajúceho doručené potvrdenie o uskutočnení objednávky a bezodkladne po pripísaní peňažnej čiastky zodpovedajúcej cene tovaru na bankový účet predávajúceho, je kupujúcemu doručené potvrdenie o úhrade dohodnutej ceny tovaru a o uzatvorení kúpnej zmluvy. Potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy bude zo strany predávajúceho bezodkladne zaslané kupujúcemu na e-mail uvedený v objednávke. Potvrdenie o uzatvorení kúpnej zmluvy obsahuje najmä špecifikáciu tovaru, spôsob, miesto a lehotu jeho dodania, cenu tovaru vrátane súvisiacich poplatkov.

4.6. Kupujúci realizuje objednávku po výbere zvoleného tovaru poskytovaného predávajúcim. Takto zvolený tovar si kupujúci záväzne objedná kliknutím na tlačidlo „objednať s povinnosťou platby“. Takto uskutočnená objednávka je s povinnosťou platby - kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou

objednávky je povinnosť zaplatiť cenu tovaru.

4.12. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade, pokiaľ webovej stránky www.vinorajnic.sk realizuje nákup alkoholických nápojov, je predávajúci oprávnený na uzatvorenie kúpnej zmluvy výlučne s kupujúcim, ktorý dovŕšil 18 rokov.

5. Informačné povinnosti

5.1. Predávajúci jasným a zrozumiteľným spôsobom prostredníctvom týchto VOP alebo určených častí webovej stránky www.vinorajnic.sk, pokiaľ tieto informácie nie sú zjavné s ohľadom na povahu tovaru, poskytol pred odoslaním objednávky kupujúcemu predzmluvné informácie, a to najmä:

4.7. V prípade, pokiaľ internetový obchod www.vinorajnic.sk umožňuje výber spôsobu platby, kúpna zmluva vzniká nasledovne:

- hlavné vlastnosti tovaru v rozsahu primeranom tovaru, ktorý predávajúci poskytuje na webovej stránke www.vinorajnic.sk - obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania

predávajúceho, telefónne číslo predávajúceho a ďalšie údaje, ktoré sú dôležité pre kontakt spotrebiteľa s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty, ktoré predávajúci poskytuje kupujúcemu na príslušnej podstránke webovej stránky www.vinorajnic.sk a v týchto VOP

• -  V prípade, pokiaľ si kupujúci zvolí možnosť úhrady platby pred prevzatím tovaru, kúpna zmluva vzniká odoslaním záväznej objednávky zo strany kupujúceho, prijatím objednávky predávajúcim a riadnou a včasnou úhradou celej ceny tovaru vrátane nákladov spojených s dodaním tovaru

• -  V prípade, pokiaľ si kupujúci zvolí možnosť úhrady platby pri prevzatí tovaru, kúpna zmluva vzniká odoslaním záväznej objednávky zo strany kupujúceho, jej prijatím

predávajúcim a úhradou kúpnej ceny pri prevzatí tovaru

4.8. Potvrdenie o prijatí objednávky vrátane platobných inštrukcií bude zo strany predávajúceho bezodkladne zaslané na e- mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol vobjednávkovom formulári. Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v

uvádzaná vrátane dane z pridanej hodnoty vo výške stanovenej v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci je platcom dane z pridanejhodnoty.

6.2. Kupujúci vyhlasuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou

objednávky je povinnosť zaplatiť cenu tovaru.

6.3. Po úhrade kúpnej ceny, je kupujúcemu doručený riadny daňový doklad - faktúra, so všetkými platnými právnymi predpismi stanovenými náležitosťami a s rozpisom jednotlivého účtovaného tovaru ako aj spôsobu ich dodania. Faktúra zároveň slúži ako záručný list.

6.4. Predávajúci vyžaduje úhradu kúpnej ceny buď vopred, prevodom na bankový účet / prostredníctvom platobnej brány, a to pred dodaním tovaru alebo úhradu kúpnej ceny pri dodaní tovaru.

6.5. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny týchto možností úhrady ceny tovaru, a to aktualizáciou možností pri

objednávke konkrétneho tovaru a týchto VOP.

6.6. Cenu tovaru vrátane určených poplatkov uhradí kupujúci vždy na základe konkrétnych platobných inštrukcií, ktoré sú kupujúcemu oznámené buď v rámci webovej stránky www.vinorajnic.sk alebo sú kupujúcemu zaslané na ním určený e-mail po uskutočnení objednávky. Platobné informácie sa považujú za doručené zákazníkovi dňom ich odoslania na e-mail uvedený zákazníkom v objednávke.

6.7. Vprípade,akkupujúcizaplatípredávajúcemukúpnucenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá dojednaná cena pripísaná na účet predávajúceho.

6.8. Ku kúpnej cene môžu byť pripočítané súvisiace poplatky výlučne za predpokladu, že je kupujúci oboznámený s povinnosťou úhrady takýchto súvisiacich poplatkov priamo v rámci objednávkového formulára na www.vinorajnic.sk. Konečná výška ceny tovaru je uvedená v závere objednávkového formulára, tesne pred odoslaním objednávky, a to vrátane DPH a prípadných súvisiacich poplatkov. Túto cenu je možné po jej uhradení

kupujúcim meniť iba na základe vzájomnej dohody oboch zmluvných strán.

6.9. Ku kúpnej cene tovaru budú pripočítané náklady na doručenie tovaru kupujúcemu – poštovné a balné. Takéto náklady sa určujú na základe vybraného spôsobu doručenia tovaru a adresy dodania. Špecifikácia poštovného a balného, resp. nákladov dodania tovaru pre jednotlivé spôsoby dodania tovaru sú uvedené v článku VII. týchto VOP.

6.10. Celková cena je uvádzaná v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky. Celkovú cenu tvorí cena tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní alebo ak vzhľadom na povahu

tovaru alebo služby nemožno cenu primerane určiť vopred, spôsob, akým sa vypočíta, ako aj náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky,alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určiť vopred, skutočnosť, že do celkovej ceny môžu byť zarátané takéto

- predajnú cenu tovaru alebo, ak vzhľadom na povahu výrobku alebo služby nemožno cenu primerane určiť vopred, spôsob, akým sa vypočíta, ako aj prípadné náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, alebo ak tieto náklady a poplatky

nemožno určiť vopred, skutočnosť, že do celkovej ceny môžu byť zarátané takéto náklady a poplatky; Ak predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o úhrade dodatočných poplatkov, nákladoch na vrátenie tovaru alebo iných nákladov, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť

• -  platobné podmienky, dodacie podmienky, lehotu, do ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tovar, informáciu o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov spotrebiteľov,

• -  poučenie o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru podľa všeobecného predpisu - ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníka

• -  informácia o existencii a podrobnostiach záruky

poskytovanej výrobcom alebo predávajúcim podľa prísnejších zásad, ako ustanovuje všeobecný predpis, ak ju výrobca alebo predávajúci poskytuje, ako aj informáciu o existencii a podmienkach pomoci a službách poskytovaných spotrebiteľom po predaji výrobku alebo poskytnutí služby, ak sa takáto pomocposkytuje,

• -  informácia o dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurčitú alebo ak ide o zmluvu, pri ktorej sa automaticky predlžuje jej platnosť, aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy,

• -  informácia o možnosti obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených osobitným predpisom

• -  minimálna dĺžka trvania záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok

• -  o povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo inú finančnú zábezpeku na žiadosť predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak takáto povinnosť kupujúceho vyplýva

z kúpnej zmluvy

• -  informácia o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy a o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy;informácia o poskytnutí formuláru na odstúpenie od zmluvy; predávajúci zároveň poskytuje samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto VOP

• -  o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy

• -  otom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk

• -  a o ďalších okolnostiach uvedených v Zákone o ochrane spotrebiteľa

6. Kúpna cena a platobné podmienky

6.1. Cena tovaru predávajúceho je uvedená priamo na webovej stránke www.vinorajnic.sk, a to jednotlivo pre každý tovar predávajúceho. Zverejňovaná cena je vždy

náklady alebo poplatky; Túto cenu je možné meniť iba na základe vzájomnej dohody oboch zmluvných strán.

kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.

6.11. Spotrebiteľ má možnosť oboznámiť sa s lehotou, počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou. Predávajúci

je viazaný svojou ponukou, vrátane ceny tovaru, po celý čas zverejnenia ponuky na webovej stránke www.vinorajnic.sk. Cena tovaru ponúkaného prostredníctvom webovej stránky www.vinorajnic.sk môže byť menená na základe jednostranného rozhodnutia predávajúceho. Uvedené sa však netýka uždojednanej ceny uvedenej v kúpnej zmluve. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.

5. 7.5.  V prípade, ak nastanú objektívne skutočnosti, ktoré nemohol predávajúci s vynaložením primeraného úsilia predpokladať, pre ktoré nie je predávajúci spôsobilý dodať tovar kupujúcemu v dohodnutej lehote, alebo v súlade s ustanoveniami týchto VOP, predávajúci je povinný poskytnúť kupujúcemu náhradné plnenie alebo umožniť kupujúcemu odstúpiť od uzatvorenej zmluvy, resp. stornovať objednávku.

6. 7.6.  Tovar bude doručený v čo možno najkratšom čase. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v lehote do tridsiatich (30) dní odo dňa objednávky. V prípade, pokiaľ na webovej stránke www.vinorajnic.sk je aktuálne nastavená len možnosť platby vopred, predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr v lehote 30 dní odo dňa uskutočnenia platby.

7. 7.7.  Po tom, ako kupujúci odošle objednávku tovaru, predávajúci informuje kupujúceho o termíne, v ktorom bol alebo bude tovar odovzdaný prepravcovi na doručenie.

8. 7.8.  Kupujúci

7.9.

6.12. V súvislosti s uskutočnením platby ceny tovaru vopred, je kupujúci povinný uskutočniť takúto úhradu v lehote bližšie špecifikovanej v doručenom e-maili. V prípade, pokiaľ kupujúci neuhradí kúpnu cenu v stanovenej lehote, predávajúci je oprávnený stanoviť dodatočnú lehotu na úhradu kúpnej ceny alebo je predávajúci oprávnený

objednávku stornovať, o čom, ak je to vzhľadom na okolnosti možné, upovedomí kupujúceho. Objednávka sa pre predávajúceho stáva záväznou až po úhrade kúpnej ceny zo strany kupujúceho, a to okamihom pripísania kúpnej ceny na účet predávajúceho.

7. Dodacie podmienky

7.1. V prípade, pokiaľ je kupujúcemu na webovej stránke www.vinorajnic.sk včasti objednávky umožnený výber spôsobu doručenia tovaru, výber spôsobu dodania tovaru závisí od kupujúceho. Pokiaľ však predávajúci neumožňuje výber spôsobu dodania tovaru, predávajúci určí a kupujúceho oboznámi so spôsobom dodania. Predávajúci aktuálne umožňuje osobný odber tovaru alebo dodanie tovaru kuriérom.

7.2. Cena dodania tovaru (vrátane poštovného a balného) sa uvedie v sumarizácii objednávky kupujúceho. Pokiaľ nie je na strane predávajúceho možné určiť cenu dodania tovaru vopred, predávajúci kupujúceho informuje o tom, že kcene tovaru budú účtované poplatky súvisiace sdodaním tovaru. Cena dodania závisí najmä od

hmotnosti tovaru a je určovaná v súlade s platnými cenníkmi doručovateľa. O časovom rozmedzí doručenia objednávky bude kupujúceho informovať doručovateľ.

7.3. Kupujúci si zvolí miesto dodania tovaru pri vypĺňaní objednávkového formulára. V prípade, ak má kupujúci záujem o dodanie tovaru do zahraničia, je potrebné, aby o tejto skutočnosti informoval predávajúceho prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto VOP, pokiaľ predávajúci v objednávkovom formulári neumožňuje aj doručenie tovaru do zahraničia.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené

doručenie tovaru zdôvodov na strane doručovateľov (kuriéra). Predávajúci rovnako nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru spôsobenú nesprávne a/alebo neúplne vyplnenou dodacou adresou zo strany

kupujúceho.

je povinný prevziať tovar vmieste určenom

v objednávke ako miesto na doručenie tovaru a v čase, ktorý mu bol oznámený zo strany doručovateľa tovaru. Kupujúci je povinný tovar prevziať osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie. Prevzatie tovaru kupujúci písomne potvrdí na doručovateľom určenom tlačive (ak je to vyžadované na strane doručovateľa). Ak bude z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v objednávke potrebné dodávku tovaru opakovať, predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť opätovné

doručenie tovaru.

Predávajúci splní svoju povinnosť dodať objednaný tovar umožnením osobného odberu zo strany kupujúceho alebo okamihom odovzdania tovaru na prepravudopravcovi (kuriérovi) na miesto určené kupujúcim.

Povinnosť dodať tovar sa považuje za splnenú aj v prípade, ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom čase ana dohodnutom mieste alebo ak kupujúci odmietne tovar prevziať. V prípade, ak už bola kúpna cena zo strany kupujúceho uhradená, má v prípade podľa predchádzajúcej vety predávajúci právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a od kupujúceho požadovať náklady spojené s vrátením tovaru a

7.4. Kupujúci je povinný pri dodaní tovaru riadne skontrolovať, či bol tovar dodaný riadne a v dojednanom rozsahu. Kupujúci je zároveň povinný notifikovať

prípadné vady obalu dodaného tovaru. V prípade, pokiaľ má dodaný tovar zjavné poškodenie obalu, predávajúci a doručovateľ tovaru (kuriér) spíšu záznam o zistených vadách. Vprípade zjavného poškodenia obalu tovaru (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) je kupujúci oprávnený tovar neprevziať. V prípade, že

predávajúci má zároveň nárok na

náhradu škody, ktorá mu vznikla v súlade s ustanoveniami

zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

7.10. Kupujúci má za predpokladu predchádzajúcej úhrady kúpnej ceny právo odstúpiť od zmluvy v prípade, pokiaľ nedôjde k dodaniu tovaru v lehote oznámenej kupujúcemu zo strany predávajúceho, najneskôr však v lehote v stanovenej podľa týchto VOP. V takomto

prípade sa predávajúci zaväzuje k vráteniu už uhradenej kúpnej ceny tovaru.

7.11.

8.11. Vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu alebo v reklame môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej v týchto VOP. V záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto

záruky.

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo ktovaru úplným zaplatením kúpnej ceny a jeho prevzatím v mieste

dodania. Prevzatím tovaru prechádza na kupujúceho

nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia.

8.4. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

8.12. Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.

8. Záruka

1. 8.1.  Predávaná vec musí mať požadovanú, prípadne právnymi predpismi ustanovenú akosť, množstvo, mieru alebo hmotnosť a musí byť bez vád, najmä musí zodpovedať záväzným technickým normám. Ak to povaha veci pripúšťa, má kupujúci právo, aby sa vec pred ním prekontrolovala alebo aby sa mu jej činnosť predviedla.

2. 8.2.  Ak treba, aby sa pri užívaní veci zachovali osobitné pravidlá, najmä ak sa užívanie riadi návodom alebo je upravené technickou normou, je predávajúci povinný

kupujúceho s nimi oboznámiť, ibaže ide o pravidlá všeobecne známe. Ak predávajúci nesplní túto povinnosť, je povinný nahradiť kupujúcemu škodu, ktorá z tohovznikla.

8.13. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

8.14. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať

výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

8.3. Veci, ktoré majú vady, ktoré nebránia, aby sa mohla vec užívať na určený účel, musia sa predávať len za nižšie ceny, než je obvyklá cena bezvadnej veci; kupujúceho treba upozorniť, že vec má vadu a o akú vadu ide, ak to nie je zrejmé už z povahy predaja.

8.15. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

8.16. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

8.5. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).

8.17. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

8.18. Ak vec predávaná za nižšiu cenu alebo použitá vec má vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá, má kupujúci namiesto práva na výmenu veci právo na primeranú

zľavu.

8.6. Záručná doba je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota

na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

8.19. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec kúpená. Ak je však v záručnom liste uvedený iný podnikateľ určený na opravu, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u podnikateľa určeného na vykonanie záručnej opravy. Podnikateľ určený na opravu je povinný opravu vykonať v lehote dohodnutej pri predaji veci medzi predávajúcim a kupujúcim.

8.7. V prípade, ak je na obale tovaru, jeho balení, návode k nemu alebo dodacom liste vyznačený dátum spotreby alebo dátum minimálnej trvanlivosti, lehota nauplatnenie reklamácie je určená týmto dátumom.

8.8. Ak ide o použitú vec, kupujúci a predávajúci sa môžu dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, nie však kratšej než 12 mesiacov.

8.9. Pri veciach, ktoré sú určené na to, aby sa užívali po dlhšiu dobu, ustanovujú osobitné predpisy záručnú dobu dlhšiu ako 24 mesiacov. Záručná doba presahujúca 24 mesiacov

sa môže týkať i len niektorej súčiastky veci.

8.10. Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.

8.20. Práva zo zodpovednosti za vady veci, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe.

8.21. Práva zo zodpovednosti za vady pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia, musia sa uplatniť najneskôr v deň nasledujúci po kúpe; inak práva zaniknú.

8.22. Ak ide o použitú vec, zaniknú práva zo zodpovednosti za vady, ak neboli uplatnené do 24 mesiacov odo dňa

prevzatia použitej veci kupujúcim alebo do doby, na ktorej sa predávajúci a kupujúci dohodli.

8.23. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec

prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy právo uplatnil, ako aj o vykonaní opravy a o dobe jej trvania.

tým nie je dotknutá. Kupujúci je oprávnený na výber, ktorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov predloží svoj návrh. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky na svojej internetovej stránke.

9.5. Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia sporov, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ.

9.6. Návrh musí obsahovať

1. a)  meno a priezvisko spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt, ak ich má,

2. b)  presné označenie predávajúceho,

3. c)  úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich

   skutočností,

4. d)  označenie, čoho sa spotrebiteľ domáha

5. e)  dátum, kedy sa spotrebiteľ obrátil na kupujúceho so

   žiadosťou o nápravu a informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s predávajúcim bol bezvýsledný,

f) vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu

9.7. K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu.

9.8. Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môže spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je uvedený v prílohe č. 1 zákona o alternatívnom riešení sporov, a ktorý je dostupný aj na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.

9.9. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov, ktorá je dostupná na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Odstúpenie od zmluvy

10.1. Ustanovenia tohto článku VOP sa vzťahujú na odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvorenej v súlade s týmito VOP, ktorej zmluvnou stranou je kupujúci – spotrebiteľ.

10.2. Odstúpenie od zmluvy sa spravuje ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.

8.24. Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka.

8.25. Záručný servis zabezpečuje predávajúci. 8.26. Záručným listom je faktúra.

8.27. Predávajúci sa zaväzuje po obdržaní reklamácie kupujúceho bezodkladne kontaktovať a vybaviť s ním reklamáciu v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní

odo dňa uplatnenia reklamácie.

8.28. Záruka sa nevzťahuje na také poškodenie, ktoré svojím úmyselným alebo nedbanlivostným konaním zavinil kupujúci. Záruka sa nevzťahuje ani na poškodenie, ktoré bolo zapríčinené v dôsledku pôsobenia vis maior.

8.29. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté: mechanickým poškodením tovaru, používaním tovaru v podmienkach ktoré neodpovedajú svojou teplotou,

vlhkosťou,
prostredia,
zanedbaním
zaťažovaním alebo používaním v rozpore so všeobecnými zásadami, prírodnými živlami alebo vyššou mocou.

chemickými a neodborným starostlivosti

mechanickými vplyvmi

zaobchádzaním alebo o tovar, nadmerným

8.30. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, môže uplatniť v rámci záručnej doby vady na tovare u predávajúceho v súlade s Reklamačným poriadkom, v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník vznení neskorších predpisov a všeobecne záväznými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa (zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa).

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Ustanovenia tohto článku VOP je možné aplikovať v prípade, pokiaľ je kupujúcim spotrebiteľ.

9.2. V prípade, pokiaľ kupujúci namieta vybavenie jeho reklamácie podľa Reklamačného poriadku, a má za to, že takýmto postupom boli porušené jeho práva spotrebiteľa, je oprávnený obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o uskutočnenie nápravy.

9.3. Pokiaľ predávajúci nevyhovie žiadosti kupujúceho o uskutočnenie nápravy alebo ak predávajúci na takúto žiadosť neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania,

kupujúci je oprávnený podať návrh na alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

9.4. Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; možnosť obrátiť sa na súd

10.3. Ustanovenie tohto bodu VOP sa aplikuje v prípadoch, kedy sa prostredníctvom objednávkového formulára dostupného na www.vinorajnic.sk dojednáva

poskytovanie služby. V prípadoch, kedy sa má poskytovanie služby začať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo ak spotrebiteľ o poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy požiada, spotrebiteľ berie na vedomie, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred

uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy. Spotrebiteľ udeľuje svoj výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásenie o tom, že v prípadoch, kedy sa prostredníctvom objednávkového formulára

dostupného na www.vinorajnic.sk dojednáva dodanie služby, spotrebiteľ bol riadne poučený o svojich právach, prostredníctvom vyhlásenia umiestneného v rámci objednávkového formulára na www.vinorajnic.sk.

10.4. Ak predávajúci včas a riadne poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy, spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak predávajúci poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od zmluvy až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď

predávajúci dodatočne splnil informačnú povinnosť. Ak predávajúci neposkytol spotrebiteľovi informácie o možnosti odstúpenia od zmluvy ani v dodatočnej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a14 dňoch odo dňa plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa prvej vety tohto bodu VOP.

10.5. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa

1. a)  tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

2. b)  dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

3. c)  tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

10.6. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

10.7. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je

a)  poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby, b)  predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže

dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy, c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

4. d)  predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

5. e)  predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,

6. f)  predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

7. g)  predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,

8. h)  vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo

údržby, ak boli uzavreté počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto

služby alebo tovary vopred neobjednal,

9. i)  predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak

   spotrebiteľ tento obal rozbalil,

10. j)  predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na

    základe dohody o predplatnom a predaj kníh

    nedodávaných v ochrannom obale,

11. k)  poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na

    účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,

12. l)  poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

10.8. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvyu predávajúceho v listinnej podobe alebo v

podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy, ktorý mu odovzdal predávajúci.

10.9. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deňlehoty (t. j. lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci podá formulár na odstúpenie od zmluvy na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.)

10.10. Pri pochybnostiach o doručení sa spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak spotrebiteľ vie preukázať jeho odoslanie na adresu oznámenú spotrebiteľovi predávajúcim alebo na adresu, ktorej zmena bola spotrebiteľovi náležite

oznámená predávajúcim po uzavretí zmluvy. Ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od zmluvy, nemožno dodať predávajúcemu z dôvodov podľa osobitného predpisu, oznámenie o odstúpení od zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania predávajúcemu na adresu podľa prvej vety.

určené platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

10.19. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

10.11. Ak predávajúci na svojom webovom sídle umožňuje, aby spotrebiteľ odstúpil od zmluvy použitím na to určenej osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, predávajúci je povinný ihneď po prijatí odstúpenia od zmluvy poskytnúť o tom spotrebiteľovi potvrdenie na trvanlivom nosiči.

10.12. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil. Od spotrebiteľa nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v § 9 ods. 3 a § 10 ods. 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo

poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.

10.13. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ.

10.20. Spotrebiteľ je oprávnený vrátenie tovaru, ktorý nadobudol na základe zmluvy uzavretej počas predajnej akcie alebo v súvislosti s ňou, predávajúcemu odoprieť až do doby, keď predávajúci spotrebiteľovi vráti zaplatenú cenu alebo preddavok za tovar alebo službu.

10.21. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť informovať spotrebiteľa o jeho práve na odstúpenie od zmluvy.

10.22. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

10.14. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.

10.23. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o službách a pred začatím poskytovania služieb udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ je povinný uhradiť predávajúcemu iba cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta

pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená, cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia.

10.15. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa bodu 10.14. VOP rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

10.16. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

10.24. Spotrebiteľ nie je povinný platiť za

a) služby poskytnuté počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia,

• -  ak predávajúci neposkytol spotrebiteľovi informácie stanovené právnymi predpismi,

• -  spotrebiteľ neudelil predávajúcemu výslovný súhlas so začatím poskytovania

služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy

b) úplne alebo čiastočne poskytnutý elektronický obsah, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak

10.17. Ak na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bol tovar dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy a vzhľadom na jeho povahu nie je možné tovar odoslať späť predávajúcemu poštou, predávajúci je povinný

zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru na svoje náklady v lehote do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

10.18. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi

splnením záväzku,
písomnou dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy,
zánikom predávajúceho.

102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v platnom znení, zákonom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

11.5. Neplatnosť niektorého ustanovenia kúpnej zmluvy alebo týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných zmluvných dojednaní alebo ustanovení týchto VOP. Zmluvné strany sa zaväzujú v prípade potreby neplatné ustanovenia nahradiť takým ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje účelu neplatného ustanovenia.

• -  spotrebiteľ neudelil predávajúcemu výslovný súhlas so začatím poskytovania elektronického

• -  spotrebiteľ nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením takéhoto súhlasu stráca právo na odstúpenie od

zmluvy, alebo
- predávajúci neposkytol spotrebiteľovi

potvrdenie o uzatvorení zmluvy na diaľku

10.25. Uplatnenie práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy nesmie mať za následok vznik ďalších nákladov ani iných povinností pre spotrebiteľa.

10.26. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim podnikateľom sa spravuje príslušnými ustanovenia zákona č.513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

11.4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť aúčinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.vinorajnic.sk a voči kupujúcemu vyvolávajú právne účinky okamihom odoslania objednávky, na čo je kupujúci pred odoslaním objednávky upozornený, a zároveň odoslanie objednávky je podmienené udelením predchádzajúceho súhlasu s týmito VOP zo strany kupujúceho a vyhlásením, že sa oboznámil so znením VOP a Reklamačného poriadku.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Kúpnu zmluvu uzatvorenú prostredníctvom objednávkového formulára je možné meniť len písomnými dodatkami.

11.2. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia záväzkov vyplývajúcich zmluvným stranám z kúpnej zmluvy a týchto VOP. Zmluva zaniká:

11.6. Kúpna zmluva ako aj tieto VOP, a právne vzťahy s nimi súvisiace alebo nimi založené, sa spravujú právnym poriadkom platným na území SR.

V Pezinku dňa 23.04.2021

- - - -

11.3. V prípade,
predávajúceho a kupujúceho nie sú upravené týmito VOP alebo reklamačným poriadkom, vzťahujú sa na ne príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a právnych predpisov upravujúcich ochranu spotrebiteľa (zákonom č.

pokiaľ niektoré práva a povinnosti

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 1.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese RAIMEX spol. s r. o., Hrnčiarska 8/431, 902 01 Pezinok. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä cenu služby. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenia do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
– Komu .............. [Označenie predávajúceho]:
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) .............. – Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.